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七问罗泽润:MICE公司是否需要采购部?

大咖视角

  现实背景:

  为顺应公司发展,符合客户在采购方面的需求,根据客户公司的组织架构情况,各MICE公司都设立了采购部或采购专员。最近有一篇文章,议的就是现有MICE公司的组织架构臃肿,剑指一些职能部门,那么采购部在MICE公司到底应不应该存在,或者如何存在呢?我们今天就来议论一番。

  楚有才的疑问:

  楚有才向罗泽润提出了几个问题,采购部究竟是成本中心还是利润中心?采购部究竟是专职还是兼职?采购部的价值导向目标究竟是以谁为主体?采购部究竟如何与其他部门和谐共处?采购部究竟是否参加项目之中?采购决策谁说了算?采购是不是合规的工具,是摆设?在其他部门眼中,采购的形象是什么?

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  罗泽润的解答:

  有才的疑问应该源于一些挫败,其实采购的重要性不言而喻,只是有才的疑问反应了一些现实问题存在。

  1.采购部究竟是成本中心还是利润中心?

  其实,要从两个方面看,采购部的人员成本,肯定是成本中心,而在采购过程来看,采购部又可视为利润中心,所以在考核人员上面,可以用数字来加以考核。

  2.采购部究竟是专职还是兼职?

  如之前谈到的采购部存在的现状,它有其存在的价值,但是依照公司的发展阶段不同,无论是兼职还是专职,都需要有一个体系去管理,采购只是一部分,需要将采购与供应链管理统一协调操作。其他部门会觉得现在的MICE公司采购部是一个闲职,只能说一方面这家公司没有完善的采购与供应链管理体系,另一方面无论是采购人员还是管理层,都是“门外汉”,或者照搬客户模式,曾经有一位前辈所说,MICE公司无需让专业的采购与供应链专家来培训,让我们客户采购部人员来培训即可,我只能说答对一半,另外一半出于维护客户关系是重点。

  3.采购部的价值导向目标究竟是以谁为主体?

  采购部的建立,真正意义上是服务于公司整体的利益,但一些MICE公司在核心利益问题上,特别是一些业务部门的强势作用下会形成摇摆,这种摇摆就说明了该公司的管理体系是混乱的、无章法的,或者更加极端的说,该公司的采购部已无存在意义。

  既然建立采购部或者设立采购人员,我们且不论如何预防采购腐败,但必须充分授权,否则一没有体系,二没有权力,那么这家公司的组织架构就会显得臃肿。

  4.采购部究竟如何与其他部门和谐共处?

  这个问题,很多专业的采购,特别是一些重视采购的公司采购人员肯定会回答没有(矛盾)。原因很简单,如果有详细的流程制度或管理体系,除非这个公司的老板自己推翻自己的内容,或者说任意妥协,那么矛盾肯定会有,且这种矛盾并非采购人员造成的,他们只是一个趟枪者,究竟谁的责任作者就不明说了。

  5.采购部究竟是否参加项目之中?

  专业的采购是无处不在的,有些业务人员会觉得公司的采购很闲,那就说明你不知道采购人员在干什么,或者说采购人员干的不专业,跟你没任何交集。采购的日常工作干些什么,我这里不想过多阐述,但是参与项目是肯定需要的,但是如果最终采购人员没有决策权,或者说谈判过程中没有决策权,我还是劝采购人员不要轻易谈判,一方面这种谈判不专业,另外一方面给对方也是一种不尊重。所以业务人员的抱怨时候,也想想你们的采购人员是否在一个不合适的环境中生长。我还曾经听到,应该把采购谈判交给业务人员,因为他们接触客户,了解资源,那试问一句这个公司放采购干啥?

  6.采购决策谁说了算?采购是不是合规的工具,是摆设?

  这个问题,相信之前的几个问题的问答已经解释了,采购不是摆设,采购需要充分得到授权,如果只停留在公司领导的口号,遇到问题,遇到不合规的情况,领导摇摆不定,业务为先的理念,那么采购人员终将是一个摆设,也就是一个摆设。

  7.其他部门眼中的采购形象是什么?

  其他部门的认知也是采购生存的关键,曾经有一位专业人士跟作者说,采购部其实是一个性价比最高的部门,我只能说,形成这样的观点,只能说采购与供应链管理体系的缺失或者已经走偏了,没有形成共识,也就没有合作,那就还是一个摆设。

  作者观点:

  MICE公司采购部的建立肯定是有其正向需求的一面,随着众多资源搜索、采购的网站上线,有些人会觉得采购终将被互联网渠道,或者被AI取代,作者不做任何断言,但是从目前看,这些技术取代不了采购与供应链管理中重要的环节:谈判,因为众多网站的价格谈判,还是在线下人与人之间,虽然我们将服务外包了,但是我们也同时把MICE公司与资源方的价值互认外包了,那么MICE公司的整体能力就不可能提高。

  同样的,目前MICE公司采购专业人员的缺失,也造成了内部的价值互认缺失,一些MICE公司的采购人员,甚至连简单的供应商管理模型都无法建立。

  作者也在此,希望各MICE公司更加注重采购人员的专业化建立,特别是拥有很好地理解和时间采购与供应战略、管理方法与技术;精通所在企业的业务活动;熟练掌握合同法和其他相关法律知识;熟练掌握成本与价值分析技术的知识;拥有专业的采购谈判技术而非粗放式的砍价或者直接用品牌来影响对方;良好的外语沟通能力等专业知识或能力。

  最后一点就是老生常谈的问题,防范采购人员腐败,任重道远,因为权力下放了,采购人员的腐败永远存在,如何事前、事中、事后的监管,也是最为关键的几个节点。

  另外,还是一句话,地球是圆的,没有永远的乙方,更没有永远的甲方,资源方不要将品牌认同放在首位。拿个开玩笑的例子,试想全国几千家酒店销售每年不定时去一个MICE公司的采购拜访,别说对方不见你,真的是这个部门比信访办还热闹,如果依次接待也说明了这个部门其实没啥权力,因为接待你们都来不及了。

  好了总结一下作者的个人观点,“专业的”采购部或“专业的”采购人员在MICE公司中很有必要,他们需要被充分的授权,他们需要用专业的眼光进行供应商管理,并非年度协议签约,而是供应商绩效考核体系的建立与落地实施,参与项目之中,将流程环节对接专业的采购人员,让采购人员在项目中有充分的话语权。这样采购部才有其存在的意义!

  楚有才点评:

  老罗是一个职业采购出身,因此对于采购岗位的专业性和重要性比一般从业者有更深刻的认识。楚有才所认识的MICE企业主要是中小微企业为主,因此主要是兼职的采购人员占据主流。很简单,养人的成本和节约采购的成本要平衡,几遍有一个专职的采购,也不可能只做采购这一块的事儿,事无巨细也要参与企业其他部门的运营和配合,因为MICE企业天然存在着劳动力和业务分布不成比例的关系。

  毫无疑问,当今竞争日益激烈,企业要考虑开源节流,既然开源没办法增长,只能够在节流上做文章,节流就是采购的主要责任,开源和节流是除了转变增藏方式(模式创新)之外的最重要最传统的方式。因此,采购不管是专职还是兼职要懂业务、懂技术、懂谈判、懂团队配合、懂战略、懂礼仪,具有公正客观的态度。在大家需要性价比一流的供应商的时候,采购是第一个被需要被信赖的对象。

  来源: 会议圈


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